一般的な使用方法

Innwayをリセットする方法は?

まれに、Innwayをリセットする必要がある場合は、ビープ音が2回聞こえるまで、Innwayのボタンを約20秒間押し続けます。

Innwayに問題があり、別のInnwayにアクセスできる場合は、それを使用して、デバイスまたはソフトウェアの問題かどうかをテストできます。 他のInnwayが同じ電話で正常に動作する場合は、Innwayに問題がある可能性があります。 Innwayをリセットすると、問題は通常なくなります。

RFIDブロックケースでInnwayを使用できますか?

ケースの外側にInnwayを取り付けると、InnwayをRFIDブロッキングケースで使用できます。

RFID遮断素材はBluetooth信号を遮断し、Innwayが電話に接続できないようにします。 InnwayをRFIDブロッキングケアに置くと、接続が切断され、電話とInnwayの両方の呼び出し音が鳴ります。

Innwayを置き忘れてしまいました。 どのように見つけたらよいですか?

スマートフォンのInnwayアプリを使用して、インウェイを見つけることができます。 Innwayが接続されているかどうかを確認します。

アプリが緑色の点を表示する場合、Innwayは接続されています。着信音を鳴らすか、信号強度インジケーターに従うことができます。

アプリがオレンジ色のドットを表示する場合、Innwayは切断されています。 最後に見た場所に移動できます。

音で探す

InnwayがBluetoothの範囲内にある場合は、アプリを使用して着信音を鳴らし、見つけやすくすることができます。

  1. Innwayアプリを起動します。 アプリは、緑の点で接続されているインウェイを表示する必要があります。 切断されてオレンジ色のドットが表示されている場合は、Innwayが切断されており、圏外です。
  2. 画面の下部にある[私のInnwayを鳴らす]ボタンをタップします。
  3. Bluetoothの通信範囲内であるならば、Innwayが鳴ります。 あなたのInnwayを見つけるために音に従ってください。
  4. Innwayが鳴らない場合は、おそらく範囲外です。 マップには、最後に見たInnwayの場所が表示されます。

信号強度で見つける

Innwayを呼び出しても、呼び出し音が聞こえない場合は、信号強度インジケーターを使用して位置を特定してください。

  1. Innwayアプリを起動します。 アプリは、緑の点で接続されているインウェイを表示する必要があります。 切断されてオレンジ色のドットが表示されている場合は、Innwayが切断されており、圏外です。
  2. 接続されている各Innwayの右側のデバイスリストに信号強度インジケータがあります。 塗りつぶされたバーが多いほど信号が強いことを示します。
  3. エリアを移動して、信号強度を観察します。 信号が強いほど、インウェイに近づきます。

最後に見た場所に移動する

Innwayの接続が解除されると、アプリは最後に表示された場所にピンをドロップします。 場所に移動して、Innwayを見つけることができます。

最後に見た場所が利用可能になると、オレンジ色の点の横に矢印が表示されます。 矢印をタップすると、アプリがお好みの地図アプリに切り替わり、その場所に移動できます。

スマートフォンを置き忘れたのですが、どうすれば見つけられますか?

Innwayがお使いの携帯電話のBluetooth範囲内にある場合は、無音であっても、Innwayのボタンを押して電話を鳴らすことができます。 これは、スマートフォンをソファーに置いたり、コートやバッグに入れたりしたときなど、置き忘れたときに非常に役立ちます。

私のInnwayが別のアカウントとペアになっていると表示されるのはなぜですか?

これは、使用済みのInnwayを購入し、以前のユーザーが自分のアカウントからInnwayを削除しなかった場合に発生する可能性があります。 中古のInnway製デバイスの転売は行いません。 ただし、中古のInnway製品をeBayとAmazonで販売しているベンダーもあります。 直接購入した場合の保証は提供されないため、購入はお勧めしません。

私たちから購入してこの問題が発生した場合は、おそらくペアリングプロセス中のエラーが原因です。 この問題を解決するには、次の手順に従います。

  1. Innwayアプリを削除します。
  2. スマートフォンを再起動します。
  3. Innwayアプリをもう一度ダウンロードします。
  4. Innwayボタンを少なくとも20秒間押し続けると、リセットされます。
  5. 再度ペアリングしてください。

それでも同じメッセージが表示される場合は、カスタマーサポートに連絡して問題を解決してください。

Innwayがスマートフォンとペアリングできない場合はどうすればよいですか?

Innwayをスマートフォンの隣に配置してください。 もしまだ問題が解決しない場合、以下の手順を試してみてください。
  1. Bluetoothをリセットします。 Bluetoothをオフにして、10秒待ちます。 その後、Bluetoothを有効にします。 再度ペアリングを試し、問題が解決するか確認してください。
  2. スマートフォンを再起動します。 スマートフォンの電源を切り、10秒間待ちます。 その後、再びスマートフォンの電源をオンにします。 再度ペアリングを試し、問題が解決するか確認してください。
  3. Innwayを確認してください。 Innwayのボタンを押します。 もし、LEDライトが点灯しない場合、スマートフォンが(Innway Cardが、の間違い?)充電不足の状態であることを意味します。 Innwayを充電し、完全に充電されたらもう一度試してください。
これらの手順を試しても問題が解決しない場合は、お問い合わせください
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